UGEL 02 en el V Concurso Buenas Prácticas en la Gestión Pública y Anticorrupción en Educación 2016
Ayer, 1 de diciembre, la UGEL 02 estuvo presente en la ceremonia de premiación del V Concurso Buenas Prácticas en la Gestión Pública y Anticorrupción en Educación 2016, organizado por la Oficina General de Transparencia, Ética Pública y Anticorrupción (OTEPA) del Ministerio de Educación.
La directora de nuestra institución, Doris Melgarejo Herrera, y colaboradores de la UGEL 02 recibieron el reconocimiento por ocupar el segundo puesto en la categoría “Mejora del servicio al usuario en el sector educación”, con la práctica "Convergencia de plataformas y trato cálido para fortalecer los lazos con el público externo".
El objetivo del evento es difundir las buenas prácticas que producen mejoras en el logro de los objetivos institucionales del Ministerio de Educación, las direcciones regionales de educación, y sus unidades de gestión educativa local.
Las otras categorías premiadas fueron “Promoción de prácticas éticas en la gestión pública”, “Promoción de la transparencia y el acceso a la información pública”, “Iniciativas de prevención y lucha contra la corrupción”, y la mención especial “Gobierno abierto”.
BUENA PRÁCTICA
Nuestra práctica busca contribuir a la mejora de las relaciones interpersonales entre los colaboradores de la UGEL 02 y su público externo, mediante un trato cálido y la convergencia de medios puestos a su disposición, a fin de que este emita sus opiniones sobre cualquier aspecto del servicio que brinda nuestra institución y las instituciones educativas de nuestra jurisdicción.
Dentro de las tácticas utilizadas se encuentran las siguientes: capacitación semanal al personal que labora en la plataforma de Servicio de Atención al Ciudadano, ampliación de módulos con servicios más específicos, implementación de la página web y del fan page institucional, y habilitación del correo alerta@ugel02.gob.pe, entre otras.
Equipo de Participación y Comunicación
